KVKK Aydınlatma Metni

EPINZEUS olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin sizleri aydınlatmak istiyoruz.

1. Sorumlu

Unvan: EPINZEUS
E-posta: destek@epinzeus.com

2. İşlenen Kişisel Veriler

2.1. Kimlik Bilgileri

• Ad ve soyad

2.2. İletişim Bilgileri

• E-posta adresi
• Telefon numarası

2.3. Müşteri İşlem Bilgileri

• Sipariş bilgileri
• Ödeme kayıtları
• İşlem geçmişi

2.4. İşlem Güvenliği Bilgileri

• IP adresi
• Log kayıtları
• Tarayıcı bilgileri
• Çerez verileri
• Cihaz tanıma verileri: benzersiz cihaz kimliği, tarayıcı parmak izi özeti, ekran/GPU/işlemci gibi donanım özelliklerinden üretilen imza

2.5. Pazarlama Bilgileri

• Tercihler ve ilgi alanları (onay verilmesi halinde)

3. İşlenme Amaçları

3.1. Hukuki yükümlülükler: Yasal düzenlemelere uyum, vergi mevzuatı, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun.

3.2. Sözleşmenin ifası: Üyelik, sipariş/ödeme, dijital ürün teslimatı, müşteri hizmetleri.

3.3. Meşru menfaatler: Dolandırıcılık önleme, risk değerlendirmesi, hizmet kalitesi, istatistik.

3.4. Açık rıza: Pazarlama iletişimi ve kişiselleştirilmiş içerik (onay halinde).

4. Aktarım

Yurt içinde ödeme kuruluşları, hukuk müşavirleri, denetim şirketleri ve yetkili kamu kurumlarıyla; yurt dışında teslimat için gerekli minimum bilgi kapsamında oyun yayıncıları ve ödeme altyapı sağlayıcılarıyla paylaşılabilir.

5. Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebep

Veriler web sitesi, müşteri hizmetleri ve çerezler aracılığıyla toplanır. Hukuki sebepler: KVKK m.5/2-a, m.5/2-c, m.5/2-ç, m.5/2-f ve pazarlama için açık rıza.

6. Saklama Süresi

• Üyelik bilgileri: Üyelik süresince ve sonrasında 3 yıl
• Sipariş ve ödeme bilgileri: 10 yıl (vergi mevzuatı)
• Log kayıtları: 2 yıl
• Pazarlama verileri: Onay geri çekilene kadar

7. Cihaz Tanıma ve Hizmet Kısıtlamaları

Dolandırıcılık, ödeme suistimali, sistematik kötüye kullanım ve hizmet kurallarının ihlalini önlemek amacıyla; ziyaretçilere ait cihaz kimliği, tarayıcı parmak izi özeti ve donanım imzası gibi teknik veriler işlenir. Bu veriler, aynı kişinin farklı hesap, tarayıcı veya cihazlarla aynı ihlali tekrarlamasını tespit etmek ve tarafınıza uygulanan kısıtlamaların (site erişimi, kart ile ödeme, canlı destek veya destek talebi kısıtlaması) sürdürülmesini sağlamak için kullanılır.

Bu işleme, KVKK m.5/2-f uyarınca veri sorumlusunun meşru menfaatine dayanır; pazarlama, profilleme veya üçüncü taraflara aktarım amacıyla kullanılmaz. Hakkınızda uygulanan bir kısıtlamanın hatalı olduğunu düşünüyorsanız, KVKK m.11/1-g kapsamında itiraz etme ve işlemin insan tarafından yeniden değerlendirilmesini talep etme hakkınız vardır; destek@epinzeus.com adresine yazmanız yeterlidir. Bu kayıtlar azami 2 yıl, kötüye kullanım tespitinde yasal zamanaşımı süresince saklanır.

8. İlgili Kişinin Hakları

KVKK’nın 11. maddesi kapsamındaki haklarınızı kullanmak için kimliğinizi tespit edici belgelerle birlikte destek@epinzeus.com adresine başvurabilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.